Гарантия

Гарантийные обязательства CUBE

Все велосипеды CUBE обладают гарантийным сроком равным 6 месяцам. Его началом считается день продажи нового товара в магазине официального дилера конечному покупателю. При обнаружении в гарантийный период дефекта или повреждения, вызванных браком материалов или изготовления/сборки – пожалуйста, обратитесь к вашему официальному дилеру CUBE, который возьмёт на себя рассмотрение вашего случая.

Гарантийные обязательства при дефектах и/или неисправностях не распространяются на следующие случаи:

  • при ненадлежащем обращении с товаром;
  • в результате несчастного случая;
  • при факте неквалифицированного ремонта;
  • при отсутствии необходимого обслуживания/ухода;
  • в результате естественного износа;
  • при использовании недопустимых запасных частей, а также изменении оригинальной комплектации​ велосипеда.

Дополнительные гарантийные обязательства CUBE

В дополнение к стандартным, мы берем на себя расширенные обязательства в гарантийном обеспечении наших рам и жестких (rigid) вилок CUBE: с момента продажи мы даём 6 лет гарантии от поломки на наши алюминиевые рамы (кроме экстремальных моделей FRITZZ, HANZZ, TWO15 – на них мы даём 2 года) и 3 года на все карбоновые рамы (подшипники рам не попадают под гарантийное обеспечение).

При использовании наших велосипедов в коммерческой деятельности (прокат, доставка и т.д.) и спортивных соревнованиях (как профессионалов, так и любителей) дополнительные гарантийные обязательства действуют только 2 года на все рамы CUBE.

Производитель оставляет за собой право частичного ремонта детали рамы и/или замены детали на аналогичную, либо соответствующую, обновленного модельного ряда, естественно, при условии сохранения геометрии оригинальной модели.

Обратите внимание, что расходы, в случае необходимости замены и/или покупки компонентов, для сборки велосипеда на обновленной раме, ложатся на потребителя.

Гарантийная поддержка электровелосипедов CUBE с оборудованием BOSCH

Гарантийный период составляет 2 года с даты продажи электровелосипеда CUBE конечному потребителю. Если электровелосипед предназначен для коммерческого использования (например, аренда, курьерская служба), гарантийный срок длится 12 месяцев.

Официальный гарантийный и сервис-центр CUBE Russia

Мастерская VELOREMONT
www.veloremont.ru

Москва, метро Ленинский проспект

улица Орджоникидзе, дом 11, стр.2
(в помещении магазина SPORTIV в правом крыле здания, вход и парковка со стороны 5-го Донского проезда)
Для звонков из Москвы: +7 (499) 705-88-12
Для звонков из регионов: 8 (800) 100-05-03 (доб. 301)
Время работы: с 11:00 до 21:00 без выходных

Только первый владелец велосипеда, совершивший покупку у официального дилера, является субъектом всех гарантийных обязательств.

Любые гарантийные обязательства CUBE Russia распространяются ​на продукцию CUBE, приобретенную только на территории России у официальных дилеров. В иных случаях, покупатель должен обратиться к дилеру CUBE, где он совершил покупку.

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нашей службой технической поддержки:

Поля, отмеченные знаком * , обязательны для заполнения.